Siparişim hatalı ve/veya kusurlu ulaştı, ne yapmalıyım? Kolinin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu gibi) olması durumunda kargo görevlisine “Hasar tespit tutanağı” tutturarak siparişini iade edebilirsin. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Paketi açtıktan sonra karşılaştığın hatalı/kusurlu ürünler içinse önce ilgili hatanın görselini çekip sonrasında faturası ile iade edebilirsin.