• FashFed / Superstep / Gant / Converse / The Kooples / Occasion / Lacoste / Nautica / Intersport satıcılı ürünler için iptal taleplerini (eğer siparişin hazırlık aşamasındaysa ve henüz fatura oluşturulmadıysa) sırasıyla Hesabım > Siparişler sayfasından gerçekleştirebilirsin. Bunun için siparişler sayfasından ilgili siparişinde yer alan ürünü bulup “İptal Et” butonuna tıklayarak adımları takip edebilirsin.
• Siparişindeki ürünün hazırlık aşamasında faturası kesilmişse veya kargo sürecindeyse iptal edilemez, ancak bu durum iade hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir. Satın aldığın ürün/ürünler tarafına ulaştıktan sonra satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasına ait iade kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsin.
• Diğer satıcı firmalara ait ürünler için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal taleplerini iletebilirsin (iptal seçeneği Mango ürünleri için geçerli değildir).
FashFed müşteri hizmetleri: 444 37 36